Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Pedido, Entrega e Garantia

Quanta experiência você tem em gestão de chaves e ativos?

A Landwell foi fundada em 1999, portanto, possui uma história de mais de 20 anos. Durante esse período, as atividades da empresa incluíram a fabricação de sistemas de segurança e proteção, como sistemas de controle de acesso, sistemas eletrônicos de ronda de vigilância, sistemas eletrônicos de controle de chaves, armários inteligentes e sistemas de gerenciamento de ativos por RFID.

Como escolher o sistema certo?

Oferecemos diversos modelos de armários para chaves. No entanto, a resposta para essa pergunta depende do que você procura. Todos os sistemas oferecem recursos como RFID e biometria, software de gerenciamento online para auditoria de chaves e muitas outras funcionalidades. O principal fator a ser considerado é a quantidade de chaves. O tamanho da sua empresa e o número de chaves que você precisa gerenciar ajudarão a determinar o sistema mais adequado às suas necessidades.

Quais são os seus preços?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.

Vocês também enviam para países onde ainda não há parceiros?
Quando receberei meu pedido?

Para armários de chaves i-keybox com capacidade para até 100 chaves, o prazo de entrega é de aproximadamente 3 semanas; para armários com capacidade para até 200 chaves, o prazo é de aproximadamente 4 semanas; e para armários de chaves K26, o prazo é de 2 semanas. Caso o seu sistema tenha sido encomendado com funcionalidades não padronizadas, o prazo de entrega poderá ser estendido em 1 a 2 semanas. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria das vezes, conseguimos.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Você pode efetuar o pagamento para nossa conta bancária, Western Union, Alipay ou PayPal.

Por quanto tempo os sistemas estão cobertos pela garantia?

Temos orgulho da qualidade e durabilidade de cada produto que fabricamos. Na Landwell, além de fornecer soluções inovadoras para atender às necessidades de cada projeto, sabemos que a confiabilidade e a tranquilidade são importantes para nossos clientes. Por isso, lançamos uma nova garantia exclusiva de 5 anos para produtos selecionados.

Onde os sistemas são produzidos?

Todos os sistemas são montados e testados na China.

Posso alterar meu pedido?

Sim, mas por favor, informe-nos o mais rápido possível. Uma vez iniciado o processo de entrega, não será mais possível fazer alterações. Projetos personalizados também não podem ser alterados.

Preciso de uma licença para usar o sistema?

Você obteve uma licença de longo prazo para o nosso software de gerenciamento de chaves desde a ativação do primeiro sistema de chaves encomendado.

Existem outros tamanhos de tela?

7" é o nosso tamanho de tela padrão; produtos personalizados estão sujeitos a condições específicas. Podemos oferecer mais opções de tamanho de tela, como 8", 10", 13", 15" e 21", bem como opções de sistema operacional, como Windows, Android e Linux.

Em geral

O que é o software Key Control?

O software Key Control foi projetado para auxiliar ainda mais sua empresa ou organização no gerenciamento de suas chaves físicas, seja de forma independente ou em conjunto com um armário de chaves. O software de controle de chaves e ativos da Landwell permite rastrear cada incidente, gerar relatórios de todos os incidentes, monitorar a atividade dos usuários e proporcionar controle total.

Quais são os benefícios de usar um software de controle de teclas?

Existem muitos benefícios diferentes em usar um software de controle de chaves em sua empresa ou organização, alguns exemplos incluem:

Segurança aprimorada: O software de controle de chaves pode aumentar a segurança, impedindo automaticamente o acesso não autorizado às chaves.

Maior Responsabilidade: O software de Controle de Chaves pode ajudar a aumentar a responsabilidade dos nossos funcionários, rastreando quem tem acesso a quais chaves e auxiliando na auditoria do uso das chaves.

Maior Eficiência: Um software de controle de chaves pode ajudar sua empresa ou organização a aumentar a eficiência, reduzir o incômodo de lidar com chaves, rastrear informações manualmente e facilitar a localização e devolução de chaves.

Como os sistemas de controle de chaves se comparam aos métodos tradicionais de gerenciamento de chaves?

A solução moderna para o antigo problema da gestão de chaves é o software de controle de chaves. Ele oferece diversas vantagens em relação aos métodos tradicionais, incluindo maior segurança, maior responsabilidade e maior eficiência.

As técnicas tradicionais de gerenciamento de chaves, como sistemas em papel ou armários físicos para chaves, costumam ser demoradas, ineficientes e inseguras. Os procedimentos de gerenciamento de chaves podem ser simplificados com o auxílio de softwares de controle de chaves, que também podem aumentar a segurança e a responsabilidade.

Quantas chaves um armário de chaves inteligente consegue gerenciar?

Varia conforme o modelo, geralmente até 200 teclas ou conjuntos de teclas por sistema.

O que acontecerá com o sistema durante uma falha de energia?

As chaves podem ser removidas com urgência utilizando chaves mecânicas. Você também pode usar um nobreak externo para garantir o funcionamento do sistema.

O software Key Control é baseado na nuvem, com backups simultâneos de dados em servidores seguros.

O que acontece quando a rede é desconectada?

A autorização existente não é afetada de forma alguma, e as funções de administrador são limitadas pelo status da rede.

Posso usar os nossos cartões de funcionário RFID existentes para abrir o sistema?

Sim, nossos armários de chaves podem ser equipados com leitores RFID que suportam todos os formatos comuns, incluindo 125 kHz e 325 kHz. Leitores especiais também podem ser conectados.

Posso integrar meu leitor de cartões?

O sistema padrão não oferece essa opção. Entre em contato conosco e ajudaremos você a escolher a melhor solução que atenda às suas necessidades.

Posso integrar com sistemas existentes, como sistemas de controle de acesso ou ERP?

Sim.

A plataforma de software pode ser implantada no servidor do cliente?

Sim, a plataforma de software é uma das nossas soluções de comercialização.

Posso desenvolver meu próprio programa ou aplicativo de controle de teclas?

Sim, estamos abertos às necessidades dos usuários para o desenvolvimento de seus próprios aplicativos. Podemos fornecer manuais do usuário para módulos embarcados.

Pode ser usado ao ar livre?

Isso não é recomendado. Se necessário, deve ser protegido da água da chuva e posicionado dentro do alcance de monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Operação

Posso instalar os sistemas sozinho ou preciso de um técnico?

Sim, você pode instalar facilmente nossos gabinetes de chaves e o controlador por conta própria. Com nossas instruções em vídeo intuitivas, você pode começar a usar o sistema em 1 hora.

Você pode fornecer a documentação necessária?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade, Seguro, Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

Quantas pessoas podem ser cadastradas por sistema?

Até 1.000 pessoas por sistema i-keybox padrão e até 10.000 pessoas por sistema i-keybox Android.

Posso conceder acesso à chave de usuário somente durante o horário de trabalho?

Sim, isso é uma função da programação do usuário.

Como sei onde devo devolver a chave?

Os compartimentos iluminados para chaves indicarão onde você deve devolver a chave.

E se eu colocar a chave na posição errada?

O sistema emitirá um alarme sonoro e a porta não poderá ser fechada.

É possível gerenciar o armário de chaves remotamente, como uma máquina de venda automática?

Sim, o sistema permite o controle remoto por um administrador fora do local.

O sistema pode me avisar antes que a chave vença?

Sim, basta ativar a opção e definir os minutos de lembrete no aplicativo para celular.

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