As concessionárias de automóveis estão cada vez mais vulneráveis a roubos durante test drives de clientes.A má gestão de chaves muitas vezes dá uma oportunidade aos ladrões.Inclusive, o ladrão deu ao vendedor um chaveiro falso após um test drive e conseguiu devolver e levar o veículo sem ninguém saber.
Os revendedores podem ser uma medida eficaz contra trocas de chaves falsas e roubo de test drive, implementando um sistema de controle eletrônico de chaves – e treinando os funcionários sobre sua importância e implementação.
1. Adicione um chaveiro de identificação dedicado a todas as chaves do carro
Quando um vendedor retornar à concessionária com um cliente em potencial após um test drive, peça ao vendedor que apresente o chaveiro na área de leitura do armário de chaves para testar a autenticidade do chaveiro que está segurando.
2. Autentique usuários e restrinja permissões de chave
O sistema de controle de chave exige que os clientes em potencial que reservam um test drive revelem sua identidade real e obtenham permissão de um vendedor para fazer login no sistema e acessar uma chave de veículo específica.
3. Check-in e check-out chave
O sistema registra automaticamente quando a chave foi retirada, por quem e quando foi devolvida.Considere um “limite de tempo” para essas chaves: os funcionários só podem ficar com as chaves por um determinado período de tempo antes de terem que retornar ao escritório e retirá-las novamente.
4. Armazenado em um armário de chaves seguro
Os funcionários não estão autorizados a guardar chaves em mesas, gavetas de arquivos ou em qualquer outro local.As chaves estão com eles ou devolvidas ao armário do escritório
5. Limite o número de chaves mantidas
Os funcionários só podem ter um número limitado de chaves do carro por vez.Caso necessitem de acesso a outros veículos, deverão devolver as chaves que foram “canceladas” antes de poderem obter novas chaves.
6. Integração do sistema
A capacidade de integração com alguns sistemas existentes pode proporcionar uma experiência contínua e sem papel para os clientes
Com um pequeno investimento de tempo e treinamento para implementar essas políticas e técnicas avançadas de gerenciamento de chaves, você pode evitar milhares de dólares em roubo de veículos durante test drives e por meio de trocas de chaves.
Horário da postagem: 18 de março de 2023