As concessionárias de veículos estão cada vez mais vulneráveis a furtos durante os test drives. O gerenciamento inadequado das chaves muitas vezes oferece uma oportunidade para os ladrões. Inclusive, um ladrão entregou um controle remoto falso ao vendedor após o test drive e conseguiu retornar e levar o veículo sem que ninguém percebesse.
As concessionárias podem ser uma medida eficaz contra a troca de chaves falsificadas e o roubo de chaves durante test drives, implementando um sistema eletrônico de controle de chaves e treinando os funcionários sobre sua importância e implementação.
1. Adicione um chaveiro de identificação dedicado a todas as chaves do carro.
Quando um vendedor retornar à concessionária com um cliente em potencial após um test drive, peça a ele que apresente o controle remoto da chave no local de leitura das chaves para verificar a autenticidade do dispositivo que está segurando.
2. Autenticar usuários e restringir permissões importantes
O sistema de controle de chaves exige que os potenciais clientes que agendam um test drive revelem sua identidade real e obtenham permissão de um vendedor para acessar o sistema e obter uma chave específica do veículo.
3. Verificação de entrada e saída de chaves
O sistema registra automaticamente quando a chave foi retirada, por quem e quando foi devolvida. Considere um "limite de tempo" para essas chaves: os funcionários só podem ficar com as chaves por um determinado período antes de terem que retornar ao escritório e retirá-las novamente.
4. Guardado em um armário de chaves seguro.
Os funcionários não estão autorizados a guardar chaves em mesas, gavetas de arquivos ou em qualquer outro local. As chaves devem estar sempre com eles ou devolvidas ao armário de chaves do escritório.
5. Limitar o número de chaves mantidas.
Os funcionários só podem ter um número limitado de chaves de carro por vez. Se precisarem acessar outros veículos, devem devolver as chaves que foram "desregistradas" antes de obterem novas chaves.
6. Integração de sistemas
A capacidade de integração com alguns sistemas existentes pode proporcionar uma experiência perfeita e sem papel para os clientes.
Com um pequeno investimento de tempo e treinamento para implementar essas políticas e técnicas avançadas de gerenciamento de chaves, você pode evitar milhares de dólares em roubo de veículos durante test drives e por meio da troca de chaves eletrônicas.
Data da publicação: 18/03/2023