Cada prática comercial possui definições e requisitos diferentes para segurança e proteção, como campus universitários, agências governamentais, hospitais, prisões, etc. Qualquer tentativa de evitar setores específicos ao discutir segurança e proteção é inútil. Dentre muitos setores, a indústria de jogos talvez seja a mais rigorosamente regulamentada, e também a que possui o maior número de áreas internas que exigem controle e gerenciamento rigorosos.
Um sistema de controle e gerenciamento de chaves é a melhor solução para cassinos e estabelecimentos de jogos que desejam proteger chaves mecânicas, cartões de acesso e outros itens valiosos.
As chaves armazenadas em um armário de controle de chaves são protegidas com anéis de travamento especiais em aço inoxidável à prova de adulteração, garantindo segurança e funcionalidade. As diferentes cores dos chaveiros permitem a organização das chaves por grupo, e os compartimentos iluminados facilitam e agilizam o processo de encontrar e devolver as chaves. O acesso às chaves armazenadas nos armários é restrito a pessoas autorizadas, mediante apresentação de um código PIN de usuário aprovado, um cartão de identificação de acesso ou uma impressão digital biométrica pré-cadastrada.
Um ponto crítico para o cumprimento das normas de jogos é o controle e a gestão de chaves. "Saber quem pegou qual chave e quando" é fundamental para uma estratégia de controle e segurança de chaves em qualquer cassino ou estabelecimento de jogos.
A segurança do cassino pode adicionar sistemas de controle de chaves para proteger e restringir o acesso às chaves usadas para abrir gavetas de dinheiro ou armários onde são armazenadas fichas, cartas de jogo, dados e outros itens.
Muitos dos itens e áreas mais sensíveis e de alta segurança de um cassino, como salas de contagem e caixas de depósito, são acessados e protegidos por chaves físicas.
Com a solução de gerenciamento de chaves da Landwell, o tempo de espera para os funcionários obterem uma chave será reduzido para menos de 10 segundos. Todas as atividades de acesso são registradas automaticamente, incluindo data, hora, número da mesa de jogo, motivo do acesso e assinatura (física ou eletrônica).
Os sistemas de gerenciamento de chaves contam com softwares que permitem ao usuário configurar todos esses e muitos outros tipos de relatórios personalizados, os quais podem ser executados e entregues automaticamente à gerência regularmente. O robusto sistema de relatórios também auxiliará significativamente o cassino no rastreamento e aprimoramento de processos, garantindo a honestidade dos funcionários e minimizando os riscos de segurança. Os auditores podem ter acesso apenas para imprimir relatórios, sem acesso aos conjuntos de chaves.
Quando as chaves não são devolvidas, alertas são enviados ao pessoal responsável por e-mail ou SMS para que medidas imediatas possam ser tomadas. A atividade também pode ser monitorada por meio de dispositivos móveis.
Os principais sistemas de gerenciamento de cassinos, dependendo de suas necessidades específicas, podem ser integrados a outros sistemas de segurança, como controle de acesso e sistemas de gerenciamento de vídeo, o que proporciona ainda maior controle e responsabilidade.
Os relatórios de utilização gerados por um sistema de gestão de chaves fornecem informações valiosas para fins de auditoria ou perícia forense. Os relatórios solicitados podem rastrear a movimentação de chaves por hora, data e código de usuário, além de relatórios de auditoria que monitoram chaves em uso, chaves vencidas e uso inconsistente de chaves. Os relatórios podem ser gerados sob demanda para situações de emergência, bem como programados regularmente.
Além disso, o sistema robusto de mensagens SMS e e-mail permite que o usuário do conjunto de chaves ou a gerência selecionada recebam alertas automaticamente quando conjuntos de chaves específicos forem removidos e/ou devolvidos, juntamente com notificações de alarme selecionadas.
Em um cassino, os sistemas de gerenciamento de chaves também podem ser configurados com regras personalizadas para atender à regulamentação de três pessoas para conjuntos de chaves sensíveis ou restritas — geralmente um membro da equipe de atendimento, o caixa e o agente de segurança. O sistema pode ser configurado para reconhecer esses conjuntos de chaves e permitir o acesso somente se os três logins necessários forem concluídos. Além disso, notificações podem ser configuradas para alertar a equipe de segurança por SMS e e-mail caso essas chaves sejam solicitadas, mantendo a gerência informada sobre quando determinadas chaves foram removidas ou substituídas.
Data da publicação: 15 de agosto de 2022